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ツール3:リモートソフト「TeamViewer」の実行方法

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TeamViewerとは


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弊社からお客様のパソコンにリモート接続するための専用ツールです。
このソフトウェアを実行して頂く事で、実行している間だけ、弊社からお客様のパソコン画面を一緒に「見る」「操作する」ことが出来ます。


TeamViewerの実行方法


1.以下のアドレスをクリックし、ダウンロード完了後、"実行"をクリックします。
  https://898.tv/rmhcu8r
  

2.ユーザアカウント制御画面で、"はい"をクリックします。
  

  次の画面が表示されれば、準備完了です。
  

3.弊社から接続した際、"許可(A)"をクリックします。
  

  弊社から、お客様のパソコンに接続され、リモートサポートが始められます。
  


TeamViewerご利用上の注意

  ・最新版のTeamViewer11(2016年3月現在)は、Chrome OS、Windows 10、iOS 9、Android Marshmallow、などの最新OSから、
   Windows XPなどの古いオペレーティングシステムまで、幅広いオペレーティングシステムで実行できるように設計されています。
  ・お客様のパソコンが、インターネットに繋がっていることが前提です。
   (インターネットに繋がらないトラブルには、対応できません。)
  ・光回線以外の低速回線(ADSL、ISDN、アナログ回線)だと、スムーズに動作できません。
   (ADSL回線で速度によってはできるカナ!?)


TeamViewerについて、もう少し詳しく


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「TeamViewer」とは、ドイツに本社を置くTeamViewer GmbH社が提供するリモートソフトウェアで、現在、世界中の200を超える国で2億以上のインストールが行われています。 また、このソフトウェアは、現在30ヵ国語以上で利用できます。
弊社は、このソフトウェアライセンスを正式に取得し、弊社のリモート専用ツールとして、お客様にご提供しています。

TeamViewer公式サイト URL:http://www.teamviewer.com/ja/

弊社でご提供している「TeamViewer」は、弊社用にカスタマイズしてあります。
そのため、 ダウンロードし実行するだけ で、弊社の管理画面から、お客様のパソコンに接続する事ができます。
リモートソフトによくある インストール作業や接続用のID/パスワードを伝える といった面倒な手間もありません。
また、接続できるのは、 当ソフトウェアを実行している間だけ ですので、余計な心配もありません。


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